产品支持

AR 标记没有出现或与天空有偏差

AR 实时观星需要支持 ARKit 的 iPhone 或 iPad，并需要您允许相机与位置权限。进入页面后请缓慢移动设备完成方向校准；只有位于地平线上方且进入当前镜头视场的目录天体才会显示标记，也可以从右上角“可见天体”中选择目标。磁场干扰、定位误差和设备校准状态可能影响对齐，AR 仅用于观测辅助，不用于导航或专业测量。AR 功能当前免费开放。

为什么没有月球 AR 标记

当前版本不会用固定屏幕位置模拟月球。可靠月球星历接入前，你仍可在星空地图和天体资料中查看月球内容，但相机画面不会显示可能误导的月球位置。

图片识别或云端问答不可用

这些 Pro 能力依赖生产环境的云端服务配置。当前未启用第三方云 AI/视觉模型，应用会回退到本地天体目录、设备 Vision 或给出明确提示。

恢复购买

请在应用的会员方案页面选择“恢复购买”，并确认设备登录了完成购买时使用的 Apple ID。

导出或删除数据

在“我的 → 设置 → 隐私与数据”中可以将收藏、观测记录和本地偏好导出为 JSON，也可以删除本地数据；已启用云同步时还可删除与匿名设备凭据关联的云端副本。